La herramienta digital del Gobierno de Río Negro reúne documentos, gestiones y servicios públicos en un solo lugar. Además, la Provincia cuenta con RioBot 2.0, un asistente virtual por WhatsApp que brinda información sobre rutas, farmacias de turno, transporte y otros servicios.

Realizar trámites, consultar documentos y acceder a servicios públicos desde el celular es cada vez más sencillo en Río Negro. A través de Soy Río Negro, la aplicación oficial del Gobierno provincial, los ciudadanos pueden centralizar distintas gestiones en una única plataforma digital, gratuita y disponible las 24 horas.

La iniciativa forma parte del proceso de transformación digital que impulsa la Provincia, con el objetivo de simplificar los trámites cotidianos y facilitar el vínculo entre el Estado y la ciudadanía.

Qué trámites se pueden realizar con Soy Río Negro

La aplicación permite utilizar una identidad digital para validar datos personales, consultar documentos y credenciales, iniciar trámites y realizar su seguimiento sin necesidad de utilizar diferentes cuentas para cada servicio.

Entre las gestiones disponibles se encuentran servicios de organismos como la Agencia de Recaudación Tributaria, el Registro Civil, Educación, Seguridad, el Instituto de Planificación y Promoción de la Vivienda (IPPV) y Aguas Rionegrinas.

Desde la plataforma es posible acceder, según el servicio habilitado, a consultas de deudas, descarga de boletas, solicitud de actas, certificados educativos y otras gestiones provinciales.

La integración busca evitar que los ciudadanos deban presentar reiteradamente información que ya se encuentra registrada en los sistemas del Estado, agilizando los procedimientos administrativos.

RioBot 2.0: información y consultas por WhatsApp

La estrategia digital provincial también incluye a RioBot 2.0, un asistente virtual que funciona a través de WhatsApp y permite realizar consultas mediante mensajes escritos o de voz.

Esta herramienta brinda información sobre distintos temas de interés cotidiano, como el estado de las rutas, las farmacias de turno, el transporte, el clima, las mareas, la agenda cultural y los requisitos para efectuar trámites.

De esta manera, los vecinos cuentan con otro canal para resolver dudas y acceder a información de servicios provinciales sin necesidad de trasladarse a una oficina.

Tecnología para simplificar la relación con el Estado

Soy Río Negro y RioBot 2.0 forman parte de la Infraestructura Pública Digital que desarrolla el Gobierno provincial para integrar sistemas, reducir el uso de papel y simplificar los procesos administrativos.

Según la propuesta oficial, estas herramientas se apoyan en tecnología propia y en el trabajo de profesionales rionegrinos, con la intención de construir un Estado más ágil, integrado y accesible.

La digitalización de los servicios públicos abre nuevas posibilidades para que los habitantes de toda la provincia puedan resolver gestiones cotidianas de manera más práctica, especialmente quienes viven en localidades alejadas de los principales centros administrativos.